A Many Hands oferece produtos de qualidade, e nossa maior missão é a satisfação e bem-estar de nossos clientes. Por isso, aceitamos a devolução de produtos, sem uso, em prazos que vão até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da compra. Tudo isso sem qualquer custo adicional para você!
Para efetuar a troca ou devolução de um item, você deverá realizar sua solicitação pelo whatsapp: (11) 93470-8633 ou pelo e-mail: contato@manyhands.com.br
Atenção: Caso chegue ao nosso centro de distribuição produtos para troca sem autorização de nossa central de atendimento, ele não será recebido.
Se você já recebeu seu produto e não ficou satisfeito, é possível fazer a solicitação de devolução ou troca até 30 (trinta) dias corridos após a entrega. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.
Nesse caso, você poderá pedir um vale-compras no valor pago do produto devolvido ou solicitar o reembolso do valor pago.
A Many Hands preza muito pela qualidade dos produtos oferecidos. Todas as nossas peças são avaliadas e inspecionadas por nossa equipe antes de serem enviadas aos nossos clientes. Porém, danos durante o transporte do produto podem ocorrer, ainda que tenhamos todo cuidado e zelo.
Por isso, Caso tenha recebido o produto com avarias, para solicitar a troca ou devolução, entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento pelo whatsapp: (11) 93470-8633 ou pelo e-mail: contato@manyhands.com.br.
Retornaremos o contato com uma solução em até 24 horas.
O manuseio e transporte de nossos produtos é realizado de forma a preservar a qualidade original do produto. Se na entrega do produto houver avaria aparente, ou a embalagem estiver violada, você poderá recusar o recebimento no ato da entrega e informar a nossa central de atendimento através do e-mail: contato@manyhands.com.br.
Caso um terceiro autorizado (porteiro, empregado ou recepção) receba a entrega do seu pedido, ele deverá estar apto a checar estas condições do produto recebido e recusar, caso haja problemas.
No ato da entrega do pedido, informe ao transportador o motivo da recusa. Seu produto será devolvido ao nosso centro de distribuição. É de extrema importância você comunicar a nossa central de atendimento imediatamente sobre esta recusa.
Após aprovação da devolução, a nossa central enviará uma etiqueta do correio ou transportadora para a devolução sem nenhum custo adicional ao nosso cliente.
Você poderá optar por um cupom de troca, que permite o uso do valor reembolsado para efetuar novas compras no site da Many Hands.
Exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas e dependendo da data de vencimento de sua fatura.
Para pedidos pagos em boleto ou depósito bancário, o valor poderá ser reembolsado em uma conta corrente, de mesma titularidade do responsável pelo pedido.
A restituição do valor só será processada após a liberação da devolução pelo nosso departamento de controle de qualidade. O prazo para a liberação poderá ser de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.
Se alguma das condições de devolução não for observada a liberação da restituição poderá ser negada. Nesse caso, o produto será reenviado para o cliente e os custos de envio poderão ser cobrados.
